מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אפריל 2026

אתר tiptop-hair.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת רייב בע"מ ח.פ 558341426 (להלן: "החברה" או "אנחנו"). אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שלך.

מידע שאנו אוספים

מידע שאת/ה מוסר/ת לנו

• פרטי הזמנה: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח — הנדרשים לביצוע ואספקת ההזמנה.
• יצירת קשר: פרטים שנמסרים דרך טופס יצירת קשר באתר.
• ניוזלטר: כתובת דוא"ל לצורך קבלת עדכונים ומבצעים.

מידע שנאסף אוטומטית

• עוגיית Session (PHPSESSID): עוגייה הכרחית לתפקוד האתר — שומרת את עגלת הקניות וסטטוס ההתחברות. נמחקת עם סגירת הדפדפן.
• נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מקור הגעה (Google, Facebook וכו'), דפים שנצפו — לצורך שיפור חוויית המשתמש וניתוח סטטיסטי.
• localStorage: שמירה מקומית בדפדפן של מוצרים שנצפו לאחרונה והעדפות נגישות. המידע נשאר במכשיר שלך בלבד ולא נשלח לשרתים שלנו.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות מהסוגים הבאים:

• עוגיות הכרחיות: עוגיית PHPSESSID לתפקוד בסיסי של האתר (עגלת קניות, אבטחה). לא ניתן לכבות אותן.
• עוגיות אנליטיקה ושיווק: Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel — נטענות רק לאחר הסכמתך באמצעות באנר העוגיות. ניתן לשנות את בחירתך בכל עת על ידי מחיקת נתוני האתר בדפדפן.

כיצד אנו משתמשים במידע

• עיבוד ואספקת הזמנות
• שליחת עדכונים על סטטוס ההזמנה
• שליחת ניוזלטר ומבצעים (רק אם נרשמת)
• שיפור חוויית המשתמש באתר
• ניתוח סטטיסטי ושיפור ביצועי האתר
• מניעת הונאות ואבטחת האתר

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. המידע משותף רק עם:

• חברת סליקה: לצורך עיבוד תשלומים. פרטי כרטיס האשראי נשמרים אצל חברת הסליקה בלבד ולא במערכות שלנו.
• חברת שליחויות: שם, טלפון וכתובת למשלוח — לצורך אספקת ההזמנה.
• שירותי אנליטיקה (Google): נתוני גלישה אנונימיים — רק לאחר הסכמתך.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלך, לרבות:

• תקשורת מוצפנת (HTTPS/SSL) בכל הדפים
• הגנת CSRF על כל הטפסים
• אחסון מאובטח של סיסמאות (הצפנה חד-כיוונית)
• פרטי תשלום מעובדים ישירות על ידי חברת הסליקה ולא נשמרים אצלנו

זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע האישי המוחזק עליך
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך (בכפוף לחובות חוקיות)
• הסרה מרשימת תפוצה: ניתן להסיר עצמך מהניוזלטר בכל עת באמצעות הקישור בתחתית כל מייל

שמירת מידע

מידע על הזמנות נשמר למשך 7 שנים בהתאם לדרישות חוק. מידע על נרשמי ניוזלטר נשמר עד להסרה. נתוני גלישה אנונימיים נשמרים לצרכים סטטיסטיים.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לשינויים.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות או לבקשה הנוגעת למידע האישי שלך:

דוא"ל: info@tiptop-hair.co.il

טלפון: 052-646-1133